宁要产品疗效，不要百万订单。

2004 年 7 月，老来寿胶囊上市接近一周年，正是市场爬坡的关键时刻。这时一个大代理商来到公司洽谈老来寿胶囊的代理合同。当谈到结算价格时，双方发生了矛盾，他要求的结算价连原料的成本都不够，双方艰苦地谈了一个上午也没有达成一致意见。最后代理商提出，你们可以少投料降低成本，只要能按照他的价格供货，可以签订提货 100 万元的协议。在公司市场开发举步维艰、资金紧张的情况下，面对百万回款的诱惑，张金骅董事长长叹一声：“看来咱们不同道啊！靠糊弄人赚钱的事就是穷死也不能干！”后来张总在谈到这件事时意味深长地说：得到那一百万对解决当时的困难帮助很大，但是就会丢掉诚信做人的品质，放弃疗效第一的原则，也就不可能有今天的成功。

  预牟利先谋惠世，做好药先做好人。

一个人有钱了去做善事和他没钱时做的善事因果关系是不一样，前者得到的是心灵的安抚，后者得到的是谋生的道业。 2005 年老来寿事业刚刚有了起色，张金骅得知下岗女工郭萍得脑血栓后被丈夫抛弃，马上指示员工对她免费救助。郭萍服用老来寿胶囊两个月左右开始好转，半年多时间脑血栓后遗症基本上都没有了，她对老来寿公司感情很深，逢人便讲老来寿的好处。后来，每月只有 400 多元低保金的郭萍执意要还公司 1200 元的药费，说自己是个信佛的人，不这样做便不能圆满。张金骅和公司员工深受感动，发起设立了郭萍爱心救助公积金，要救助更多的象郭萍一样有困难的心脑血管病人。

  “衣食父母”不空谈，愿像儿女去尽孝。

很多企业都把视顾客为衣食父母作为宣传口号，但是真正做到的不多。老来寿公司是一个致力于中老年健康事业的企业，我们不仅要把好的健康产品推荐给他们，我们的售后服务还要帮助他们实现老有所为、老有所乐、老有所养的心愿，要向他们的子女一样去尽孝！

济南老来寿健康俱乐部的小某到客户家访，看到老大娘正在艰难地弯着腰，给年过八旬的老伴洗脚。在家时饭来张口、衣来伸手，从没有伺候过自己的老人的，突然触景生情想起了自己的爷爷奶奶。他不由分说地弯下腰去，捧住老人那双饱含沧桑的脚洗了起来。四行浑浊的老泪，从这对饱经风霜的老人脸颊上仆仆索索地流了下来。小某说：你就把我当成自己的孙子， ……

济南老来寿健康俱乐部的新员工郭芳去给一位打过热线电话的客户送健康科普资料，她倒了三次车，好不容易打听到住址后上前敲门，阿姨隔着安全门甩给了她一个冷脸：“把材料插在门上吧！”然后砰的一声把门关上了。郭芳感到了一种从没有过的屈辱，跑到楼门口呜呜地哭了起来。邻居们好奇围拢过来问明了原由，开导她说：老两口身体不好，儿女们又不孝，哪有好心情啊？正说着天上下起雨来，郭芳想老人本来就行动不方便，一下雨就 …… 。她跑到附近的菜市场，掏出仅有的几元钱买了两捆青菜，送给了老人。从此，她就成了这两位老人家里的常客，经常来帮助他们做点家务、拿拿药什么的，就像他们的亲孙女。