又是一个3.15国际消费者权益日，在历经3个月的战“疫”之后，全国人民在党中央、国务院的领导下即将迎来胜利的曙光！这次疫情警示我们健康是最重要的人生资本，没有健康其他一切都没有意义！这次疫情再一次昭示了“健康中国”战略的高瞻远瞩和必要性！这次疫情也再一次展示出志愿精神和志愿者们的伟大，各行各业无数的爱心志愿者或捐款捐物，或参与医院建设，或守护一方为抗击疫情、守护人民健康做出了不可磨灭的贡献！

可以说志愿者及志愿者组织已经成为新时期社会治理、社会服务和社会文明的重要力量！中华志愿者协会就是全国志愿者们的大家庭，它是由民政部主管，中央文明办作为业务指导单位的全国性志愿者公益组织。协会以“普及志愿理念、弘扬志愿精神，培育志愿文化，发展志愿服务事业，营造文明健康社会风尚、融洽和谐人际关系，推动经济社会又好又快发展，为全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴做出积极贡献”为宗旨。进入新时代，健康和养老成为党和国家面临的新问题和新挑战，中华志愿者协会本着为政府分忧、为群众做实事的初心，主动担当起时代赋予自身的责任，联合多家机构成立了中华志愿者协会健康教育与促进志愿者委员会，致力于“提升全民健康素养水平，助力健康中国”。

因此，自疫情爆发以来，中华志愿者协会健康教育与促进志愿者委员会积极组织协会会员捐款捐物，组织志愿者参与“抗疫”志愿活动。自2月初起，中华志愿者协会健康教育与促进志愿者委员会在全国发起“提高免疫力，共同来抗疫”主题科普微课堂活动，共计向全国5万余名民众进行了60多场在线公益讲座。昆明志愿者服务站以专项公益基金广泛开展“100吨生态蔬菜免费送”的志愿服务进社区活动，为社区众多不方便出行的中老年人群免费送去暖心蔬菜，确保大家每天都能吃上新鲜的生态蔬菜。湖南志愿者服务站的工作人员和志愿者共同为社区等一线防疫人员捐赠价值5万元防疫物资，为社区防疫工作贡献力量！济南、郑州、兰州、大理、保山志愿者服务站纷纷成立社区消毒服务小组，从社区公共场所、楼梯间再到居民家庭内部，为社区居民进行全面消毒，确保居民有一个洁净安全的生活环境。

作为中华志愿者协会的会长助理，作为健康教育与促进志愿者委员会的主任，我认为这些还远远不够。抗击疫情是短期突击，健康素养水平的提升则是治本之策；我深刻地意识到，健康中国推进行动的落地，还有很多工作需要我们这些志愿者们去做。这其中尤为重要的就是志愿者精神的传播和普及，大家都知道精神具有超脱时间和空间的神奇感召力，能够启迪更多人的心灵，感染更多人加入我们的队伍，只有让更多人参与才能把健康知识和志愿精神传播地更快、更好。

因此，我们不仅会把健康科普微课堂一如既往地做下去，而且还将有更大的动作！健康教育与促进志愿者委员会将以弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神为核心目的，发起“三减三健进家庭 健康素养伴我行”志愿者健康共享项目，项目主要内容包括：

联合中国保健协会、各省市保健协会、卫健委、健康教育所、三甲医院营养保健科等机构，依托社区组织开展“三减三健进家庭 健康素养伴我行”主题教育活动，提高社区居民的个人健康素养水平，并发动志愿者进行健康知识传播；希望通过此活动激发所有公民的奉献精神，激发所有公民都献出一份爱心，参与到提升健康素养水平这一时代洪流中去。

在活动组织过程中招募健康传播志愿者，发展志愿者会员，拟三年内招募20万名健康传播志愿者，发展志愿者会员5万名。希望通过此活动，激发广大公民的互助之心，形成“自己健康是功德，帮助他人健康是美德”的意识自觉！

选拨掌握“三减三健”及《健康素养66条》的优秀志愿者，进行星级志愿者评选并颁发授予星级志愿者证书；传播健康知识，需要有科学的助力，需要我们遵循科学基础常识，此举有利于提升广大志愿者们的科学素养，养成进步意识！

选拔组织健康传播志愿者年度艺术大赛，丰富志愿者文化艺术生活，展示健康传播志愿者风采。此举意在通过人民群众喜闻乐见的艺术活动，形成良好的团队氛围和组织氛围，从而让我们的各级志愿者互帮互助，友爱共处，传播友爱！

中华志愿者协会健康教育与促进志愿者委员会以上这些工作的顺利开展，离不开爱心单位老来寿集团的大力支持！作为健康科普微课堂的协办单位，作为此次“三减三健进家庭 健康素养伴我行”活动的承办单位，老来寿集团从人力、物力、智力上都给予了极大的支持！真正体现了该公司“传播科学健康知识、提高民族生命质量，为人类健康长寿而努力奋斗”的企业文化，彰显了上市企业的社会责任！我代表协会对于老来寿集团的爱心举动表示衷心感谢！也希望老来寿在未来的发展中，能够继续牢记使命，不忘初心，坚守底线，生产出更多的品质实惠健康的健康产品，造福更多的消费者，为健康中国的志愿者持续做贡献！

今天同时也是3·15，利用这个机会我们共同回忆一下3.15国际消费者权益日的知识，国际消费者权益组织于1899年起源于美国。我国是在1984年成立中国消费者协会，1987年中国消协正式加入国际消费者联盟组织。这个组织主要从8项消费者权益进行维权：一、消费时被告知基本事实；二、安全消费；三、选择权益；四、呼吁权益；五、满足基本需求；六、公正解决纠纷；七、掌握消费基本知识；八、在健康生活工作的权益。

我们来看看这几年活动主题，2016年：“新消费 我做主”；2017年：“网络诚信 消费无忧”；2018年：“品质消费  美好生活”；2019年：“信用让消费更放心”。大家通过这几个主题，有没有发现我们消费在不停地与时俱进，不断升级？

今年主题是“凝聚你我力量”。这个主题有什么内涵呢？

一：凝聚社会共识，发挥消协平台型组织，共治力量，推进消费者维权机制健全完善，新时代消费升级，日益加速，消费领域新环境，新业态，新科技不断涌现，消费需求向个性化，多元化，品质化转化，消费维权将面临新局面。

二：凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度。消费者是商品和服务的最终使用者和最权威的评价者（金杯银杯不如消费者口碑）我们通过消费者教育和引导，帮助消费者提高自我保护的意识和能力，增强依法维权的主动性，鼓励消费者自觉参加消费环境的治理形成消费领域，人人有责，人人尽责，人人享有的局面。

三：凝聚经营者共识，发挥行业自律力量。推进落实经营者第一主体责任。自觉做到诚信经营，打通经营者与消费者意见沟通渠道，引导经营者倾听消费者诉求，引导行业自律。规范发展，不断提升产品和服务质量，形成企业规范，百姓放心，消费舒心的消费环境，助力发挥消费者的基础性作用，助力经济社会高质量发展。

我在此也向全国的志愿者们发出号召，经营企业的志愿者们：要自觉做到诚信经营，不制假，不售假，不夸大宣传，自觉接受社会媒体和监管部门监督。主动和消费者建立沟通渠道，倾听消费者声音。把消费者生命和安全放在第一位。作为消费者的志愿者们，需要科学维权、客观维权，我们需要自觉拒绝售假和买假。我们选择规范企业和良心企业的产品，选择接受有爱心和高质量服务，用自己实际消费行动支持企业发展。

如果我们每一个人都心怀责任，诚信经营，就不会有纷争，就不会有欺骗；如果我们每一个人都心怀责任，都讲良心，就不会有有毒食品，就不会有假冒伪劣产品；如果我们的消费者心怀责任，就不会有恶意敲诈，正如抗击疫情需要群防群治，需要全民参与，推进全民健康素养水平的提升更需要每一位公民积极参与，做自己健康的第一责任人！

各位志愿者们，各位消费者们，各位会员朋友们，让我们积极行动起来，用自己的爱心、善心、公德心积极参与到志愿者活动中来，积极参与到志愿者健康促进委员会的健康共享活动中来，积极带动身边人，一起弘扬志愿精神、助力志愿事业，提高自我健康素养，提高自我维权意识和能力，为建立公开和谐、安心舒心的消费市场，形成人人关注自我健康、人人关爱他人健康、共享美好健康生活的和谐局面而努力！

2020.3.15

——张银生